En PLUPP Beauty, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.

Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados o enviados.

Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible cancelarlo.

Para solicitar una cancelación, deberás contactarnos lo antes posible a través de nuestros canales oficiales, indicando tu número de pedido.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• 
  Producto dañado o defectuoso
  
• 
  Producto incorrecto
  
• 
  Error atribuible a PLUPP Beauty
  

El cliente deberá notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.

Una vez validado el caso, se podrá ofrecer reposición del producto, saldo a favor o reembolso, según corresponda.

Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra y podrán tardar algunos días hábiles en reflejarse, dependiendo de la institución bancaria.